Dinamik Isı

Aşağıda yer alan konular için DİNAMİK ISI A.Ş.'yi ne derece başarılı bulduğunuzu ve konunun sizin için önceliliği belirtmenizi rica ediyoruz.

Başarı değerlendirmesinde, en başarılı bulduğunuz konular için "Çok İyi" , başarısız bulduğunuz konular için ise "Çok Kötü" aralığında seçiminizi belirtiniz.

Öncelik değerlendirmesinde ise en fazla önem verdiğiniz konular için "Son Derece Önemli" , en az önem verdiğiniz konularda için "Hiç Öneli Değil" aralığında seçiminizi belirtiniz.

DİNAMİK ISI FAALİYETLERİ ETKİNLİK VE ÖNCELİK BELİRLEME

BAŞARI

ÖNCELİK

1-Ürün Kalitesi
2-Ürün ambalajlarının kalitesi
3-Ürün kalitesinin sürekliliği
4-Ürün çeşitliliği ve bulunabilirliği
5-Sipariş sistemi (Müşteri Bilgi Sistemi) nin yeterliliği
6-Ödeme koşullarının uygunluğu
7-Ürün fiyat / kalite dengesi
8-Müşterinin yerinde ziyareti ve ihtiyaçlarının saptanması
9-İlgili kişilere kolay ulaşabilme
10-Web sitesinin yeterliliği gerekli bilgilere ulaşılabilirlik
11-Geleceğe yönelik planlarını ve sektörel bilgileri sizlerle paylaşması
12-Yazılı ve görsel basında (gazete, sektör dergileri, vb.) yer alması
13-Ürün ve hizmetlerle ilgili değişiklik / yeniliklerin duyurulması
14-Ürün ve hizmetlerle ilgili eğitim ve bilgilendirme faaliyetlerinin yeterliliği
15-Teknik bilgi - doküman ve analiz taleplerinin karşılanması
16-Çalışanların istek, soru ve önerilere yaklaşımı ve yeterliliği
17-Şikayetlerin çözümleme etkinliği ve hızı
18-Ürün ve hizmetlerle ilgili şikayet ve problemlere önleyici yaklaşımı
19-Şikayetlerle ilgili yeterli geri bildirimde bulunuyor olması
20-Şikayetlerinin değerlendirilmesinde çalışanların yeterliliği
21-Termin ve miktar uygunluğu
22-Hatasız yükleme ve sevkiyat
23-İrsaliye ve faturaların zamanında teslimi

1-DİNAMİK, yerel ve ulusal ekonomiye katkı sağlar
2-DİNAMİK' in yurt içi piyasada etkinliği/varlığı vardır
3-DİNAMİK, sürdürülebilirliğe önem veren bir firmadır
4-DİNAMİK, ileri teknolojiye sahiptir
5-DİNAMİK, etik davranan bir firmadır
6-DİNAMİK, toplum ve çevre ihtiyaçlarına duyarlıdır
7-DİNAMİK, müşteri memnuniyetine önem verir
8-DİNAMİK ürünlerini, üçüncü kişilere tavsiye ederim
9-Yeni bir mamul/tür ürettiğinde, DİNAMİK ürünlerini tercih ederim
10-DİNAMİK ürünlerini sürekli olarak talep ederim
11-DİNAMİK, benim için güvenilir bir iş ortağıdır

(*) ile gösterilen alanlar zorunludur

Öneri / İstek
Firma Adınız
Adınız Soyadınız (*)
Göreviniz(*)
Cep Telefonunuz(*)
E-Posta Adresiniz(*)

Müşteri Memnuniyet Anketi

(*) ile gösterilen alanlar zorunludur